墨西哥支付方式偏好:为跨境电商打开新局面的秘密武器
1. "墨西哥支付方式偏好:为跨境电商打开新局面的秘密武器"
当今的电商业战场正迅速地转向全球化。在新的市场中寻求增长并在竞争激烈的环境中脱颖而出,已经成为每一个颠覆者和创新者的任务。而朝向全球发展的一个关键市场,墨西哥,凭借其庞大的用户基数和巨大的增长潜力,正在吸引越来来越多的电商眼球。但如何真正在这里打开胜利之门、取得增长甚至是盈利,关键可能在于这个市场独特的支付方式倾向。[1]
墨西哥电商市场的增长崛起及其支付偏好
墨西哥的电商市场增长动态强劲。据统计,2020年墨西哥的电商市场规模达到了120亿美元[2],比2019年增长了36%[3],这一数字预计在2021年将增长到150亿美元。这个增长趋势为那些寻找新兴市场的跨境电商提供了强大的增长潜力。
而在墨西哥,大约有61.1%的人口会使用互联网进行各种购物活动[4],但很多人还是倾向于“现金支付”,这是墨西哥支付喜好的显著特征。
![]
据最新的支付偏好调查显示,墨西哥消费者在网上购物时,46%的人选择现金支付[5],包括货到付款、门店支付、便利店支付等。而银行转账(25%)和信用卡支付(17%)也受到了一部分人的青睐。另外,墨西哥人在使用现金支付时,大多使用Oxxo便利店支付系统。《跨境电商实操手册》指出,亚马逊在墨西哥推出了现金支付服务,通过Oxxo系统,消费者可以在便利店内直接完成订单支付。
为什么要了解墨西哥的支付偏好
了解墨西哥的支付方式偏好,将对跨境电商企业提供巨大的帮助。
首先,掌握了这些信息,能更好的满足消费者需求,从而提升交易成功率。一份由《异域电商野记》提供的研究报告中指出,提供消费者常用的支付方式,能提升订单转化率高达30%。
其次,通过有针对性的支付方式推广,能有效吸引用户进行购物。如若乐购(one-stop shop)在墨西哥市场推广的“Oxxo支付”,它推出精心设计的营销活动,致力于将Oxxo支付方式的便利性传达给其墨西哥用户,结果很快在该地区获得了良好的市场反馈。
结论:秘密武器—支付方式
总的来说,了解并适应目标市场的支付方式偏好,对于跨境电商来说开阔新局面的关键。而对于墨西哥这个市场,现金支付,特别是门店支付和便利店支付,显然是一个不能忽视的秘密武器。
注释
[1]《墨西哥电商市场报告》2020年
[2]《跨境电商发展报告》2020年
[3]《跨境电商趋势报告》2020年
[4]《消费者行为研究报告》2020年
[5]《墨西哥消费者支付习惯调查报告》2020年